+7 (927) 767-74-74

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Политика конфиденциальности

Общество с ограниченной ответственностью «Zetta»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта zetta63.ru (далее — «Сайт») и клиентов Общества с ограниченной ответственностью «Zetta» (далее — «Компания», «Оператор», «мы»).

1.2. Политика разработана в соответствии с:

  • Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

  • Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;

  • Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»;

  • иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Используя Сайт, направляя заявку на получение услуг, оставляя контактные данные или заключая договор с Компанией, вы подтверждаете свое согласие с условиями настоящей Политики и даете согласие на обработку своих персональных данных.

1.4. Если вы не согласны с условиями настоящей Политики, пожалуйста, не используйте Сайт и не предоставляйте свои персональные данные.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Оператор персональных данных — ООО «Zetta», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и содержание обработки персональных данных.

2.4. Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сайт или являющееся клиентом Компании.

3. СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Zetta»
Сокращенное наименование: ООО «Zetta»
ОГРН: 1146330004480
Дата регистрации: 27 ноября 2014 г.
ИНН: 6330064282
КПП: 633001001
Юридический адрес: 446115, Самарская область, г. Чапаевск, ул. Ленина, д. 88, офис 1а
Директор: Мельников Анатолий Александрович

Электронная почта: info@zetta63.ru
Сайт: https://zetta63.ru

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Компания обрабатывает персональные данные в следующих целях:

4.1.1. Предоставление услуг:

  • проектирование, монтаж и обслуживание систем видеонаблюдения;

  • установка и обслуживание систем безопасности;

  • техническое сопровождение установленного оборудования;

  • консультирование по вопросам безопасности объектов.

4.1.2. Заключение и исполнение договоров:

  • подготовка коммерческих предложений;

  • заключение договоров на оказание услуг;

  • выполнение обязательств по договорам;

  • ведение бухгалтерского и налогового учета;

  • выставление счетов и проведение расчетов.

4.1.3. Взаимодействие с клиентами:

  • обработка заявок и запросов;

  • предоставление информации об услугах;

  • проведение консультаций;

  • уведомления о статусе заказа;

  • обратная связь и поддержка клиентов.

4.1.4. Маркетинг и коммуникации:

  • информирование о новых услугах и акциях;

  • направление рекламных материалов (при наличии согласия);

  • проведение опросов и исследований качества услуг;

  • анализ потребностей клиентов.

4.1.5. Улучшение работы Сайта:

  • анализ посещаемости и поведения пользователей;

  • улучшение функционала и удобства использования;

  • обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества;

  • техническая поддержка Сайта.

4.1.6. Соблюдение законодательства:

  • исполнение требований законодательства РФ;

  • защита прав и законных интересов Компании;

  • разрешение споров и претензий.

5. КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Компания может обрабатывать следующие категории персональных данных:

5.1.1. Основные данные:

  • фамилия, имя, отчество;

  • дата рождения;

  • пол;

  • гражданство.

5.1.2. Контактные данные:

  • номер телефона;

  • адрес электронной почты;

  • почтовый адрес;

  • адрес для корреспонденции.

5.1.3. Данные об объекте:

  • адрес объекта установки оборудования;

  • характеристики объекта;

  • технические требования.

5.1.4. Документальные данные:

  • серия и номер паспорта;

  • дата выдачи и орган, выдавший документ;

  • реквизиты иных документов, удостоверяющих личность.

5.1.5. Юридические и финансовые данные (для юридических лиц и ИП):

  • наименование организации;

  • ИНН, КПП, ОГРН;

  • расчетный счет и банковские реквизиты;

  • должность и ФИО представителя;

  • реквизиты доверенности.

5.1.6. Технические данные:

  • IP-адрес;

  • данные cookies;

  • информация о браузере и устройстве;

  • информация о посещенных страницах Сайта;

  • время доступа;

  • реферер (адрес предыдущей страницы).

6. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

6.1.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (статья 9 Федерального закона № 152-ФЗ).

6.1.2. Необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (часть 5 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

6.1.3. Необходимость осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо достижения общественно значимых целей (пункт 5 части 1 статьи 6, часть 2 статьи 10, часть 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ).

6.1.4. Необходимость выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.

7. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств (неавтоматизированная обработка).

7.2. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством РФ или договором.

7.3. Сроки обработки:

7.3.1. Данные клиентов, с которыми заключены договоры, хранятся в течение срока действия договора и 5 лет после его прекращения (в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового законодательства).

7.3.2. Данные пользователей Сайта, не ставших клиентами, хранятся в течение 1 года с момента последнего обращения.

7.3.3. Согласия на обработку персональных данных хранятся в течение срока их действия и 3 лет после их отзыва или прекращения действия.

7.4. По истечении указанных сроков персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

8. ПОРЯДОК СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Персональные данные могут быть получены Компанией следующими способами:

8.1.1. При заполнении форм на Сайте:

  • форма обратной связи;

  • форма заказа услуг;

  • форма подписки на рассылку;

  • форма запроса коммерческого предложения;

  • форма записи на консультацию.

8.1.2. При обращении по телефону, электронной почте или в офис Компании.

8.1.3. При заключении договора на оказание услуг.

8.1.4. При переписке по электронной почте или через мессенджеры.

8.1.5. Автоматически при посещении Сайта (cookies, IP-адрес, технические данные).

8.2. Компания не проверяет достоверность предоставленных персональных данных и исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию, а также своевременно обновляет ее.

9. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

9.1. Компания вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

9.1.1. С вашего согласия на передачу данных определенному лицу или категории лиц.

9.1.2. Для исполнения договора:

  • партнерам и подрядчикам для выполнения обязательств по договору;

  • курьерским службам для доставки оборудования;

  • монтажным бригадам для установки систем.

9.1.3. Аффилированным лицам для достижения целей, указанных в настоящей Политике.

9.1.4. По требованию закона:

  • государственным органам и организациям в случаях, предусмотренных законодательством РФ;

  • правоохранительным органам по их официальным запросам;

  • судебным органам в рамках судебных разбирательств.

9.1.5. Провайдерам услуг:

  • хостинг-провайдерам для размещения Сайта;

  • сервисам аналитики и статистики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.);

  • сервисам электронной почты и SMS-рассылок;

  • платежным системам для проведения расчетов;

  • службам поддержки клиентов.

9.2. Передача персональных данных осуществляется на основании договоров, обязывающих получателей обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных, а также соблюдать законодательство РФ о персональных данных.

9.3. Компания не продает, не обменивает и не передает персональные данные третьим лицам в целях их использования в собственных интересах без вашего согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

10. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Перед осуществлением трансграничной передачи персональных данных Оператор обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных.

10.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться только при наличии согласия субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных.

10.3. В настоящее время Компания не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. В случае необходимости такой передачи Компания получит отдельное согласие субъектов персональных данных.

11. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

11.2. Меры по обеспечению безопасности включают:

11.2.1. Организационные меры:

  • назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;

  • ознакомление работников с требованиями законодательства и локальными актами;

  • обязательство работников о неразглашении персональных данных;

  • организация режима обеспечения безопасности помещений;

  • контроль за соблюдением условий хранения носителей персональных данных.

11.2.2. Технические меры:

  • использование антивирусных программ и межсетевых экранов;

  • регулярное обновление программного обеспечения;

  • использование защищенного соединения (HTTPS) для передачи данных;

  • криптографическое шифрование персональных данных;

  • резервное копирование данных;

  • разграничение прав доступа к персональным данным;

  • учет и контроль доступа к информационным системам;

  • регистрация и учет действий с персональными данными.

11.3. К обработке персональных данных допускаются только лица, имеющие доступ к персональным данным на основании служебной необходимости и обязанные соблюдать конфиденциальность.

11.4. В случае возникновения инцидентов, связанных с нарушением безопасности персональных данных, Компания уведомляет субъектов персональных данных и уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в установленном законом порядке.

12. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIES И АНАЛИТИЧЕСКИХ СИСТЕМ

12.1. Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении Сайта.

12.2. Компания использует cookies для:

  • обеспечения функционирования Сайта;

  • запоминания ваших предпочтений и настроек;

  • анализа посещаемости и поведения пользователей;

  • показа релевантной рекламы;

  • улучшения качества предоставляемых услуг.

12.3. Типы используемых cookies:

12.3.1. Обязательные cookies — необходимы для базовой работы Сайта.

12.3.2. Функциональные cookies — сохраняют ваши настройки и предпочтения.

12.3.3. Аналитические cookies — используются для сбора статистики посещаемости (Google Analytics, Яндекс.Метрика).

12.3.4. Рекламные cookies — используются для показа персонализированной рекламы.

12.4. Вы можете управлять использованием cookies через настройки вашего браузера. Отключение cookies может повлиять на функциональность Сайта.

12.5. Компания использует следующие системы аналитики:

  • Яндекс.Метрика — для анализа трафика и поведения пользователей;

  • Google Analytics — для сбора статистики посещений.

12.6. Данные сервисы могут собирать информацию о ваших действиях на Сайте в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

13. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

13.1. Субъект персональных данных имеет право:

13.1.1. На получение информации:

  • о наличии у Оператора персональных данных, относящихся к субъекту персональных данных;

  • о правовых основаниях и целях обработки;

  • о применяемых Оператором способах обработки;

  • о наименовании и местонахождении Оператора;

  • о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные;

  • о сроках обработки персональных данных, в том числе о сроках их хранения.

13.1.2. На уточнение персональных данных:

  • требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

13.1.3. На отзыв согласия:

  • отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления письменного заявления Оператору.

13.1.4. На удаление персональных данных:

  • требовать удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.

13.1.5. На защиту своих прав:

  • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

13.1.6. На получение информации об обработке:

  • знать о способах и местах обработки своих персональных данных;

  • получать уведомления об исправлении или уничтожении своих персональных данных.

13.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить письменное заявление на адрес Компании или электронное обращение на email: info@zetta63.ru

13.3. Заявление должно содержать:

  • фамилию, имя, отчество субъекта персональных данных;

  • контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес);

  • суть обращения;

  • подпись субъекта персональных данных (для письменных обращений).

13.4. Компания рассматривает обращения в течение 30 дней с момента их получения.

14. ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

14.1. Оператор обязан:

14.1.1. Предоставить субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных.

14.1.2. Обеспечить безопасность персональных данных при их обработке.

14.1.3. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или по его запросу осуществить блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки.

14.1.4. При достижении целей обработки персональных данных незамедлительно прекратить обработку персональных данных и уничтожить соответствующие персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором или законодательством.

14.1.5. Уведомить субъекта персональных данных о факте нарушения режима защиты персональных данных.

14.1.6. Опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к настоящей Политике конфиденциальности.

15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

15.1. Компания несет ответственность за нарушение требований законодательства о персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15.2. Лица, виновные в нарушении требований законодательства о персональных данных при обработке персональных данных Оператором, несут гражданскую, уголовную, административную, дисциплинарную и иную предусмотренную законодательством ответственность.

15.3. В случае неправомерной обработки персональных данных Оператор обязан возместить субъекту персональных данных причиненный ему вред в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

16.1. Сайт и услуги Компании предназначены для лиц, достигших возраста 18 лет.

16.2. Компания не осуществляет сбор и обработку персональных данных лиц, не достигших возраста 18 лет, без согласия их законных представителей.

16.3. Если вам не исполнилось 18 лет, пожалуйста, не используйте Сайт и не предоставляйте свои персональные данные без получения предварительного согласия от ваших родителей или законных представителей.

16.4. Если Компании станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были собраны без согласия законных представителей, Компания примет меры для незамедлительного удаления таких данных.

17. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

17.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.

17.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

17.3. Действующая редакция Политики всегда доступна на странице: https://zetta63.ru

17.4. Контроль актуальности Политики является обязанностью пользователя.

17.5. Продолжая использование Сайта или услуг Компании после внесения изменений в Политику, вы подтверждаете свое согласие с такими изменениями.

17.6. Рекомендуем регулярно проверять настоящую Политику на предмет изменений.

18. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

18.1. Настоящая Политика и отношения между пользователем и Компанией регулируются законодательством Российской Федерации.

18.2. Все споры, связанные с применением настоящей Политики, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по месту нахождения Компании.

18.3. Перед обращением в суд обязательным является предъявление претензии. Срок рассмотрения претензии — 30 дней с момента ее получения.

19. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ И КОНТАКТЫ

19.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к Оператору:

ООО «Zetta»

Юридический адрес:
446115, Самарская область, г. Чапаевск, ул. Ленина, д. 88, офис 1а

Телефон:
+7 (927) 767-74-74

Электронная почта:
info@zetta63.ru

19.2. Обращения рассматриваются в течение 30 дней с момента их получения.

19.3. Также вы можете направить жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных:

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Адрес: 109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2
Телефон: +7 (495) 987-68-00
Сайт: https://rkn.gov.ru

20. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

20.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью отношений между Компанией и пользователями Сайта.

20.2. Все разделы настоящей Политики имеют одинаковую юридическую силу. В случае противоречия между разделами применяется раздел, наиболее соответствующий целям защиты прав субъектов персональных данных.

20.3. Если какое-либо положение настоящей Политики будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, остальные положения сохраняют свою силу.

20.4. Признание отдельных положений Политики недействительными не влечет недействительности Политики в целом.

20.5. Все приложения к настоящей Политике являются ее неотъемлемой частью.